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      租車(chē)須知

      租車(chē)事故處理


      事故處理

      1、車(chē)輛出險(xiǎn)后請(qǐng)及時(shí)與福州樂(lè)天租車(chē)客服中心聯(lián)系;

      2、發(fā)生保險(xiǎn)事故應(yīng)告知保險(xiǎn)公司,車(chē)輛損失由保險(xiǎn)公司定價(jià)(定損)后再修理;

      3、事故處理中如有以下情形,請(qǐng)按對(duì)應(yīng)的方法處理:
           (1) 車(chē)輛損傷較輕,車(chē)輛可以移動(dòng):請(qǐng)將車(chē)開(kāi)至我司完成定損;
           (2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警現(xiàn)場(chǎng)處理、出具交通事故現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)定書(shū):請(qǐng)?jiān)谶車(chē)時(shí)提供交警出具的單據(jù)原件;
           (3) 單方事故且未經(jīng)交警裁決:請(qǐng)?zhí)峁┡臄z清晰的事故現(xiàn)場(chǎng)電子版照片;
           (4) 客戶(hù)選擇自行修理車(chē)輛:請(qǐng)?jiān)诒kU(xiǎn)公司定損人員確定事故修理金額后,再到我司指定修理地點(diǎn)修理;

      4、請(qǐng)?jiān)诔鲭U(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我司,否則視為自動(dòng)放棄理賠(特大人傷事故,或費(fèi)用超1萬(wàn)元,可相應(yīng)延緩30日)。所有資料必須齊全、清晰,否則由此導(dǎo)致的保險(xiǎn)公司拒賠,將由客戶(hù)自行承擔(dān)責(zé)任;

      5、事故損失的墊付:
           (1) 如事故造成的本車(chē)損失客戶(hù)須墊付本車(chē)維修費(fèi)用;                                                           

           (2) 導(dǎo)致第三方損失的費(fèi)用,由客戶(hù)先行墊付;
           (3) 請(qǐng)將收集到的事故處理所需全部資料移交我司,由我司向保險(xiǎn)公司索賠;期間,請(qǐng)配合補(bǔ)充保險(xiǎn)公司要求補(bǔ)充的材料;

      6、 保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后,我司會(huì)將所得理賠款中由客戶(hù)墊付的部分返還客戶(hù)(具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損,最終由福州樂(lè)天租車(chē)返還費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定)。

      注:發(fā)生事故后,未經(jīng)福州樂(lè)天租車(chē)公司允許,請(qǐng)勿擅自維修事故車(chē)輛,否則客戶(hù)將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任,超過(guò)保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分,也將由客戶(hù)承擔(dān)。


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